UI800的两种服务方式

UI800目前提供两种服务方式：

• 电话对电话，企业联系人和企业的客户都使用电话或者手机通话；Go >>
• 电话对电话网关，企业联系人使用FreeGoTM 电话网关，企业的客户使用电话或者手机通话。 Go >>
• UI800将在后续的版本中提供web呼叫功能。

UI800的两种服务方式下，客户和企业联系人的体验是完全相同的，唯一的差别是费率不同。

发布UI800联系人

为了使用UI800服务，企业需要把自己的UI800联系人发布在自家的网站上，为此企业需要做2步操作：

• 以管理员帐号登陆UI800自助管理系统，设置好自己的部门和联系人信息；
• 把一行代码加入到自己网站的主页中，即完成了发布工作。

完成发布工作之后，在企业的网站上会“漂浮”着企业的联系人列表，包含部门和联系人的个性化信息：

客户呼叫UI800联系人

访问企业网站的客户如果想进一步咨询产品信息，他会点击某个联系人的名字，并在下面的窗口中输入自己的电话号码。UI800平台会自动为客户和企业的联系人接通电话。通话的双方都是被叫接听。

UI800的收费方式

UI800通话的双方都是被叫接听，双方的电话都不用付费。

每个企业在UI800平台上有一个帐户，企业的帐户中必须有足够的预付款才能够使用UI800服务。
UI800的通信费自动从企业的帐户中扣除，而不是从客户和联系人的电话中扣除。

电话对电话的服务方式

如下图所示，电话对电话服务的处理过程：

1. 第一步，客户浏览企业的网站，点击某个联系人，输入自己手边的电话号码后提交。
2. 第二步，UI800平台首先接续企业联系人的电话，等联系人接听后在接续客户的电话。
3. 第三步，客户接听后双方开始通话，任何一方挂断即终止通话过程。

电话对电话网关的服务方式

如下图所示，电话对电话网关服务的处理过程：

1. 第一步，客户浏览企业的网站，点击某个联系人，输入自己手边的电话号码后提交。
2. 第二步，UI800平台首先接续企业联系人的电话网关，等联系人接听后在接续客户的电话。
3. 第三步，客户接听后双方开始通话，任何一方挂断即终止通话过程。